Stručný a přehledný průvodce. Žádné překvapení, žádné drobné písmo.
Rezervace focení
1. Vyberete si termín na stránce rezervace
Kalendář ukazuje volné termíny. Vyberete typ focení a čas.
2. Žádná online platba. Žádná záloha.
Termín si zablokujete pouhým vyplněním rezervace. Sleva 300 Kč za online rezervaci se automaticky uplatní z konečné ceny při focení.
3. Obdržíte potvrzení e-mailem
Do pár minut vám e-mailem dorazí potvrzení termínu a stručné info, co s sebou.
4. Platba na místě po focení
Platba probíhá na místě po focení (hotově, nebo dle domluvy převodem). Galerii s fotografiemi obdržíte zpravidla do 3–4 týdnů (u svateb až 8 týdnů).
Nákup dárkového poukazu
1. Vyberete si poukaz na stránce dárkového poukazu
Portrét, pár, rodina, předsvatba, boudoir nebo svatba. Případně přidáte vizážistku či pronájem ateliéru.
2. Vyplníte objednávkový formulář
Stačí jméno, e-mail a komu poukaz patří. Žádné platební údaje, žádné registrace.
3. Poukaz vám přijde e-mailem ihned
Voucher PDF s unikátním kódem dorazí během několika minut. Můžete ho vytisknout, přeposlat obdarovanému nebo darovat hned.
4. Platba převodem do 7 dní
V navazujícím e-mailu obdržíte bankovní účet, variabilní symbol a QR platbu. Poukaz se aktivuje hned po obdržení platby. Pokud platba nedorazí do 7 dní, objednávka zaniká.
Platnost poukazu: 12 měsíců od aktivace. Uplatnění poukazu si domluvíte na booking@eliaslix.cz nebo přes rezervační kalendář.
Storno a vrácení peněz
14 dní na rozmyšlenou (zákonné právo)
Jako spotřebitel máte podle § 1829 občanského zákoníku právo do 14 dnů od objednávky bez udání důvodu odstoupit, pokud nedošlo k plnění:
- U poukazu: pokud do 14 dní voucher neuplatníte (kód nebyl použit), odstoupíte e-mailem a vrátím vám celou částku.
- U rezervace focení: pokud do 14 dní termín zrušíte a focení dosud neproběhlo, odstoupíte bez jakýchkoli závazků.
Změna nebo zrušení termínu po 14 dnech
Plánuji svůj kalendář dlouho dopředu, blokuji vám konkrétní den a odmítám jiné klienty. Pokud potřebujete termín přesunout nebo zrušit, ozvěte se mi co nejdříve na booking@eliaslix.cz. Snažím se vyjít vstříc, zvláště ve výjimečných situacích (nemoc, úmrtí v rodině, vyšší moc).
U rezervace neplatíte žádnou online zálohu, takže nehrozí, že by bylo co vracet. Při pozdním zrušení nebo no-show si vyhrazuji právo nepřijímat vaše příští rezervace.
Storno dárkového poukazu po 14 dnech
- Vrácení peněz není možné, ale poukaz je přenositelný, můžete ho darovat dál nebo prodat.
- Lze ho také přesunout na jinou službu stejné nebo nižší hodnoty (rozdíl se nevrací).
Faktura a daňový doklad
Jsem plátce DPH (IČ 87079054, DIČ CZ7806271011). Po obdržení platby vám e-mailem pošlu fakturu (daňový doklad):
- U voucheru: faktura na celou částku po obdržení platby.
- U focení: účtenku nebo daňový doklad vystavím na vyžádání (sleva 300 Kč za online rezervaci je v ceně započítaná).
Pokud potřebujete fakturu na firmu, vyplňte při objednávce IČO a DIČ.
Cokoli nejasné?
Napište mi na booking@eliaslix.cz nebo zavolejte na +420 732 357 381. Vše vysvětlím lidsky a bez složitostí.
Kompletní právní znění najdete v obchodních podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů.